Preguntas frecuentes

✅ ¿Son seguros sus productos?

¡Absolutamente!
Todos nuestros productos provienen de marcas confiables que cumplen con altos estándares de seguridad. Todo lo que ofrecemos es 100 % seguro tanto para las mascotas como para sus dueños.

🔒 ¿Es seguro realizar pedidos en línea?

Sí, realizar pedidos desde nuestro sitio web es completamente seguro.
Utilizamos seguridad de Internet de máximo nivel, incluidos datos cifrados durante el pago, para proteger su información.

🔄¿Cuál es su política de devolución y cambio?

Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero en un plazo de 14 días en la mayoría de los productos (a partir del día en que recibe su artículo), excluidos los artículos de venta final.

🔐 ¿Cómo protegen mi privacidad?

Su información siempre se mantendrá privada. Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales sin su consentimiento, salvo que lo exija la ley.

💳¿Cómo se procesan las tarjetas de crédito?

Utilizamos un procesador de tarjetas de crédito seguro y confiable para todos los pagos en línea.
Sus datos están protegidos con encriptación SSL y seguridad AES-256. Todos los datos de pago se cifran y se almacenan de forma segura al ingresarlos en nuestro sitio web.

📦 ¿Cuándo puedo esperar mi pedido?

Ofrecemos tres opciones de envío:

• Envío económico gratuito: 5–8 días hábiles

• Envío estándar: 4–7 días hábiles

• Envío acelerado: 1–3 días hábiles

Los pedidos se envían desde Luisiana, por lo que si se encuentra cerca, su pedido podría llegar antes de lo previsto. Para pedidos fuera de Luisiana, los tiempos de tránsito indicados son estimados y pueden variar según su ubicación.

Realizamos envíos con empresas de transporte de confianza como USPS, UPS y FedEx . Tras la entrega de su paquete, este podría pasar por diferentes centros logísticos y almacenes antes de llegar, lo que puede afectar el plazo de entrega.

¡Gracias por comprar con nosotros! 🛍️✨